Politique de Remboursement et de Rétractation - Jewel secret's

1. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner le produit.

2. Exceptions (Important pour les bijoux)

Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux lorsque ceux-ci ont été portés, essayés ou descellés après livraison. Ces articles ne peuvent, pour des raisons de protection de la santé, être repris ou échangés.

• Bijoux personnalisés (gravures spécifiques, tailles sur mesure).

• Articles d'hygiène (boucles d'oreilles) dont l'emballage a été descellé.

3. Modalités de Retour

• Notification : Vous devez nous prévenir par email à jjewelsecrets@gmail.com avant de renvoyer le produit.

• État : Le produit doit être dans son état d'origine (neuf, non porté) avec son emballage complet.

• Frais de port : Les frais de retour sont à la charge de L'acheteur .

4. Remboursement

Nous procéderons au remboursement (prix du produit) dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.